사용방법 관련 질문들




Q. 누구나 사용할 수 있나요?


A. 아래의 증상에 해당하시는 분들께서는 반드시 의사의 상담 후 처방과 지도를 받고 사용하여야 합니다.


  • 급성질환, 고열환자, 지각장애, 척추 질환을 가지신 분 
  • 임산부, 노약자, 유아, 피부질환 환자분 
  • 정형 외과적 치료를 하고 계신 분 
  • 인공심폐기 등과 같은 전자의료기 사용자분
  • 알레르기 또는 열에 과민반응을 보이시는 분 
  • 임신 중이거나 임신 예정이신 분
  • 최근에 수술한 환자분
  • 제품을 사용할 때 직접적으로 닿는 피부에 염증이나 외상이 있으신 분
  • 고령의 나이에 골다공증이 있는 분 
  • 고통의 감각을 잘 못 느끼시는 분.
  • 발열 증세나 암이 있이 있는 분



또한, 음주 및 과로로 인하여 감각 마비가 있는 상태에서는 사용하지 마십시오. 


푹잠 매트를 고온으로 설정하게 되면 선천적으로 피부가 약한 분들이나 열에 둔감한 당뇨환자 분들은 화상의 위험이 있으니 주의가 필요합니다.




Q. 하루에 몇 번 사용해야 좋나요?


A. 아침, 저녁 (잠자기 전) 하루 2회, 20분 이상 사용을 권장합니다.






Q. 연속 사용 가능한 시간은? 몇 번이고 계속 사용해도 되나요?


A. 연속 사용해도 제품에는 문제가 없습니다. 다만, 한 번에 3회 이상 장시간 사용하면 몸에 무리가 올 수 있으니 주의하시기 바랍니다. 한 번에 1~2회, 하루 1~2회 사용을 권장합니다.






Q. 아이가 푹잠 매트를 사용해도 되나요?


A. 척추가 다 자란 성인들만 사용이 가능합니다. 척추가 다 자라지 않은 어린이에게 척추 지압을 할 경우, 긍정적인 효과가 나타날 수 있으나, 부정적인 효과 또한 나타날 수 있으므로 사용을 권하지 않습니다.






Q. 몸무게는 몇 kg까지 가능한가요?


A. 사용자의 몸무게 제한은 120kg입니다.






제품 관련 질문들




Q. 원적외선이 발생 되나요?


A. 아니오, 원적외선이 발생되지 않습니다.





Q. 제품 원리는 무엇인가요?


A. 온열 원리 : 무자계 열선(전계와 자계가 작고 나오게 설계된 열선) 히팅 방식으로 발열이 됩니다.

    척추케어 원리 : 척추 기립근을 지압하는 버윙스톤이 매트 속에 있다가, 모드를 작동시키면 버윙스톤이 돌출하여 주행하면서 척추를 지압해줍니다. 

    동작 완료 후, 자동으로 매트 전체를 다시 평평하게 세팅해주는 ‘오토플랫 기능’을 통해 누운 자리에서 바로 편안한 숙면을 취할 수 있습니다. 


    매트에 내장된 버윙스톤이 척추기립근을 관절가동케어 해주는 원리입니다





Q. 제품을 이동하려고 하는데요, 승용차로 이동이 가능한가요?


A. 승용차로 이동 가능합니다.





Q. 등케어를 받을 때 아프거나 또는 시원하지 않습니다.


A. 피로, 스트레스 등으로 척추 기립근이 굳어 있을 경우 매우 아플 수 있습니다. 

    반대로 몸 상태가 양호하고 기립근이 유연한 경우 느낌이 부드러우며, 약하게 느껴질 수 있습니다. 

   신체 컨디션에 따라 받는 느낌은 매번 다르게 느껴질 수 있습니다.





Q. 월 전기료는 얼마나 드나요?


A. 하루 1회 20분간, 온열 50℃ 기준 월 예상 전기료는 주택용 저압 1,130원, 주택용 고압 1,000원 정도입니다.
    하루 1회 8시간, 온열 50℃ 기준 월 예상 전기료는 주택용 저압 1,570원, 주택용 고압 2,250원 정도입니다.
    단, 누진세 및 사용 환경에 따라 차이가 날 수 있습니다.





Q. 강도 조절이 안 됩니다. 안 되는 이유는 무엇인가요?


A. 푹잠은 강도조절이 필요 없습니다.
    눕는 사람의 체중, 척추의 굽은 정도, 컨디션에 따라 자극이 다르기 때문에 푹잠은 최적화된 강도로 최적의 척추케어를 받을 수 있게 만들었습니다.





Q. 시트 수명 및 관리 방법 문의합니다.


A. 매트 외피는 사용 중 액체가 묻지 않도록 주의하시고, 날카로운 물체에 상처가 날 수 있으니, 취급에 특별히 주의가 필요합니다. 

    세척커버는 분리하여 세탁 가능하며, 단독 세탁 하여야 합니다. 사용이나 세탁 할 때 이물질이 묻지 않도록 주의합니다.






Q. 리모컨 충전 후 몇 시간 이상 사용 가능 한가요?


A. 리모컨 충전 완료 후 하루 8시간 사용 기준 일주일 동안 사용 가능합니다. (온도 설정은 배터리 사용량에 큰 영향이 없습니다.)







서비스 관련 질문들




Q. 푹잠매트를 체험해 볼 수 있나요?


A. 찾아가는 푹잠 서비스를 신청하시거나, 푹잠체험 매장 (서울시 강남구 봉은사로 49길 12 1층)을 방문하시면 체험 서비스를 받으실 수 있습니다.
    팩토리얼 매장 방문 체험서비스는 무료로 진행됩니다.


    자세한 문의 사항은 유선 080-555-8800으로 연락 부탁드립니다.







Q. 소모품이 무엇인지? 비용 발생 소모품은 무엇인지?


A. 충전식 리모콘의 배터리, 리모콘 충전기, 교환형 외피는 소모품입니다. 소모품은 교체 시 비용이 발생됩니다.






Q. 외피 부분 교체가 가능한가요?


A. 외피 교체 가능합니다.